Ticket Unclaim-opdracht

De opdracht /ticket unclaim verwijdert jouw claim op een ticket en laat je team weten dat het beschikbaar is voor iemand anders om op te pakken.

Gebruik

/ticket unclaim

Geen parameters vereist.

Wanneer te gebruiken

Gebruik /ticket unclaim wanneer:

• Je het ticket niet langer kunt behandelen en het beschikbaar wilt maken voor een ander teamlid
• Het ticket buiten jouw verantwoordelijkheidsgebied valt
• Je per ongeluk een ticket hebt geclaimd

Voorbeeld

Je hebt eerder een ticket geclaimd, maar moet het doorgeven — door /ticket unclaim uit te voeren, verwijder je jouw toewijzing en wordt het ticket opnieuw beschikbaar voor de rest van je team.

Opmerkingen

• Claiming en unclaiming kunnen globaal worden uitgeschakeld via het Dashboard onder Settings.