Overzicht
Lees meer over het dashboard van TicketWave en hoe je het gebruikt.
Dashboardoverzicht
TicketWave biedt een krachtig en intuïtief dashboard om je supporttickets te beheren, instellingen aan te passen en toegang te krijgen tot verschillende functies. Deze pagina geeft een overzicht van de belangrijkste onderdelen en functionaliteiten van het dashboard.
Wat is een dashboard?
Het dashboard is een webgebaseerde interface waarmee je in realtime met TicketWave kunt werken zonder Discord-commando's te hoeven gebruiken. Het biedt een centrale plek voor het beheren van je tickets, het configureren van instellingen en het bekijken van analyses.
Waarom gebruik je niet gewoon commando's?
Discord biedt tegenwoordig veel functies die gebruikt kunnen worden. Toch denken wij dat we alleen de beste ervaring kunnen bieden door een dashboard aan te bieden. Het stelt ons in staat om een gebruiksvriendelijkere interface te bieden en de mogelijkheid om de bot aan te passen/af te stemmen op jouw behoeften. We willen ook een meer visuele ervaring bieden, met grafieken en diagrammen om je te helpen je ticketgegevens beter te begrijpen.
Configuratiegidsen
Elke functie van TicketWave wordt geconfigureerd in het dashboard. Deze gidsen nemen je module voor module mee.
Instellingenpagina
Hoe het module-overzicht, de makers en de opslagbalk werken
Ticketcategorieën
Organiseer je support met categorieën en subcategorieën
Ticketpaneel
Bouw het bericht dat je leden aanklikken
Limieten, cooldowns & Captcha
Houd spam en raids buiten je ticketsysteem
Vakantiemodus
Pauzeer het aanmaken van tickets terwijl je team weg is
Feedback & Beoordelingen
Verzamel sterrenbeoordelingen nadat een ticket is gesloten
LunAI
Automatische prioritering en ticketsamenvattingen
Logkanalen
Stuur elk ticketgebeurtenis naar waar je team het nodig heeft
Transcripten
Bewaar het gesprek nadat het kanaal verdwenen is
Analyse
Zet supportcijfers om in beslissingen
Branding
Laat elke embed eruitzien als die van je eigen bot
How is this guide?