휴가, 행사 또는 회사 휴무 동안 티켓 생성을 일시 중지하세요 — 멤버들이 이해할 수 있는 메시지와 함께.

휴일 모드 가이드

지원팀도 사람입니다. 휴일 모드를 사용하면 멤버들을 아무도 읽지 않는 티켓에서 기다리게 두는 대신, 정중하게 문을 닫을 수 있습니다.

Holiday Notice

휴일 모드는 프리미엄 모듈입니다. Vote Coins으로도 프리미엄을 잠금 해제할 수 있습니다.

언제 사용하나요

서버 대시보드 → Settings → Holiday Mode → Configure.

Holiday Module

Holiday Fields

Field	Description
Prevent Ticket Creation	실제 스위치입니다 — 휴일이 진행되는 동안 새 티켓을 차단합니다
Holiday Start	휴일 기간이 시작되는 시점
Holiday End	휴일 기간이 끝나는 시점
Holiday Message	멤버가 티켓을 열려고 할 때 보게 되는 मुख्य 텍스트
Holiday Reason	메시지 아래에 표시되는 짧은 사유입니다. 예: `Christmas Break`

모듈을 켜고 Save를 누르세요. 휴일 모드는 모듈이 활성화되어 있는 동안에만 적용됩니다.

Start	End	Behaviour
Set	Set	티켓 생성이 두 날짜 사이에서 차단됩니다
Empty	Empty	모듈이 활성화되어 있는 동안 티켓 생성이 차단됩니다
Only one set	—	"기간 없음"처럼 처리됩니다 — 모듈이 활성화되어 있는 동안 차단됩니다

차단이 자동으로 끝나길 원한다면 두 날짜 모두 설정하세요. 날짜가 하나만 있으면 모듈을 직접 비활성화할 때까지 차단이 계속됩니다.

새 티켓 대신, 멤버는 다음 내용을 담은 일시적 임베드를 받습니다:

Example

🏝️ We are on holiday

We are currently on vacation and will be back soon!

Period: 24 December 2026 — 2 January 2027
Reason: Christmas Break

Discord는 기간을 각 멤버의 자신의 시간대에 맞게 표시하므로, 누구도 직접 변환할 필요가 없습니다.

Prevent Ticket Creation을 끄되 모듈은 활성화된 상태로 두면, 티켓은 계속 생성될 수 있습니다. 지원을 완전히 멈추기보다는 기대치를 낮추고 싶을 때 사용하세요 — ticket panel 설명에 한 줄을 함께 넣으면 좋습니다.

아직 열려 있는 티켓을 닫거나 답변하세요.

단순히 떠난다는 것만이 아니라, 언제 돌아오는지 적힌 Holiday Message를 작성하세요.

차단이 자동으로 해제되도록 Start와 End를 설정하세요.

테스트 티켓을 열어 알림을 직접 확인하세요.

이미 해결된 티켓을 정리하기 위해 scheduled close를 고려하세요.

Problem	Fix
티켓이 계속 생성됩니다	모듈이 비활성화되어 있거나, Prevent Ticket Creation이 꺼져 있거나, 현재 시간이 기간 밖에 있습니다
차단이 해제되지 않습니다	두 날짜 중 하나만 설정되어 있습니다 — 둘 다 설정하거나 모듈을 비활성화하세요
알림이 비어 있습니다	Holiday Message가 설정되지 않았습니다 — TicketWave는 기본 텍스트로 대체합니다
아무 일도 일어나지 않습니다	휴일 모드는 프리미엄이 필요합니다