개요
TicketWave의 대시보드와 사용 방법에 대해 자세히 알아보세요.
대시보드 개요
TicketWave는 지원 티켓을 관리하고, 설정을 사용자 지정하며, 다양한 기능에 접근할 수 있는 강력하고 직관적인 대시보드를 제공합니다. 이 페이지에서는 대시보드의 주요 섹션과 기능을 간략히 소개합니다.
대시보드란 무엇인가요?
대시보드는 Discord 명령어를 사용할 필요 없이 TicketWave와 실시간으로 상호작용할 수 있게 해주는 웹 기반 인터페이스입니다. 티켓을 관리하고, 설정을 구성하며, 분석 데이터를 확인할 수 있는 중앙 집중식 공간을 제공합니다.
왜 명령어만 사용하지 않나요?
요즘 Discord에는 사용할 수 있는 기능이 정말 많습니다. 하지만 우리는 대시보드를 제공해야만 최고의 경험을 제공할 수 있다고 생각합니다. 이를 통해 더 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하고, 봇을 여러분의 필요에 맞게 사용자 지정/조정할 수 있습니다. 또한 그래프와 차트를 통해 티켓 데이터를 더 잘 이해할 수 있도록, 더 시각적인 경험을 제공하고자 합니다.
설정 가이드
TicketWave의 모든 기능은 대시보드에서 설정합니다. 이 가이드에서는 각 모듈을 하나씩 안내합니다.
설정 페이지
모듈 그리드, 생성기, 저장 바가 어떻게 작동하는지
티켓 카테고리
카테고리와 하위 카테고리로 지원을 체계적으로 정리하세요
티켓 패널
멤버들이 클릭하는 메시지를 만들어 보세요
제한, 쿨다운 및 캡차
티켓 시스템에서 스팸과 레이드를 차단하세요
휴일 모드
팀이 자리를 비운 동안 티켓 생성을 일시 중지하세요
피드백 및 평점
티켓이 닫힌 후 별점 평가를 수집하세요
LunAI
자동 우선순위 지정과 티켓 요약
로그 채널
팀이 필요한 곳으로 모든 티켓 이벤트를 전송하세요
전사본
채널이 사라진 뒤에도 대화를 보관하세요
분석
지원 수치를 의사결정으로 바꾸세요
브랜딩
모든 임베드를 여러분만의 봇처럼 보이게 만드세요
How is this guide?
