Comando Ticket Unclaim

Il comando /ticket unclaim rimuove la tua presa su un ticket, segnalando al tuo team che è disponibile per qualcun altro.

Utilizzo

/ticket unclaim

Nessun parametro richiesto.

Quando usarlo

Usa /ticket unclaim quando:

• Non puoi più gestire il ticket e vuoi renderlo disponibile per un altro membro dello staff
• Il ticket esula dalla tua area di responsabilità
• Hai preso in carico un ticket per errore

Esempio

Hai preso in carico un ticket in precedenza, ma ora devi passarlo a qualcun altro — eseguendo /ticket unclaim rimuovi la tua assegnazione e rendi di nuovo il ticket disponibile per il resto del tuo team.

Note

• La presa in carico e il rilascio della presa possono essere disattivati globalmente dalla Dashboard, nella sezione Settings.