Commands🎟️ Ticket
/ticket add
Aggiungi un utente o un ruolo a un canale ticket esistente.
Comando Ticket Add
Il comando /ticket add concede a un utente o a un ruolo l'accesso a un canale ticket esistente. È utile quando hai bisogno di ulteriore aiuto su un ticket o vuoi coinvolgere un altro membro del team.
Utilizzo
/ticket addParametri
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
user | User | Optional | L'utente da aggiungere al ticket |
role | Role | Optional | Un ruolo da aggiungere: tutti i membri di quel ruolo otterranno l'accesso |
reason | Text | Optional | Spiegazione dell'aggiunta |
Deve essere specificato almeno uno tra user o role.
Quando usarlo
Usa /ticket add quando hai bisogno che un'altra persona o un altro team ti aiuti con un ticket esistente.
Esempi
Aggiungere un utente — il creatore del ticket menziona qualcuno che conosce meglio il problema, quindi lo aggiungi direttamente:
Aggiungere un ruolo — vuoi che tutti coloro che hanno un ruolo specifico possano vedere e accedere al ticket:
Note
- Aggiungere troppi utenti a un singolo ticket può rendere più difficile seguire la comunicazione. Aggiungi solo le persone realmente necessarie.
How is this guide?