Panoramica
Scopri di più sulla dashboard di TicketWave e su come utilizzarla.
Panoramica della dashboard
TicketWave offre una dashboard potente e intuitiva per gestire i tuoi ticket di supporto, personalizzare le impostazioni e accedere a varie funzionalità. Questa pagina fornisce una panoramica delle sezioni principali e delle funzionalità della dashboard.
Cos'è una dashboard?
La dashboard è un'interfaccia basata sul web che ti consente di interagire con TicketWave in tempo reale senza dover usare i comandi di Discord. Offre un punto centrale per gestire i tuoi ticket, configurare le impostazioni e accedere alle analisi.
Perché non usare semplicemente i comandi?
Discord oggi offre molte funzionalità che possono essere utilizzate. Tuttavia, pensiamo di poter offrire la migliore esperienza solo tramite una dashboard. Ci permette di offrire un'interfaccia più intuitiva e la possibilità di personalizzare/adattare il bot alle tue esigenze. Vogliamo anche offrire un'esperienza più visiva, con grafici e diagrammi per aiutarti a comprendere meglio i dati dei tuoi ticket.
Guide alla configurazione
Ogni funzionalità di TicketWave viene configurata nella dashboard. Queste guide ti accompagnano attraverso i moduli uno per uno.
Pagina delle impostazioni
Come funzionano la griglia dei moduli, i creatori e la barra di salvataggio
Categorie dei ticket
Organizza il tuo supporto con categorie e sottocategorie
Pannello ticket
Crea il messaggio su cui cliccano i membri
Limiti, cooldown e Captcha
Tieni fuori spam e raid dal tuo sistema di ticket
Modalità vacanza
Metti in pausa la creazione dei ticket mentre il tuo team è assente
Feedback e valutazioni
Raccogli valutazioni a stelle dopo la chiusura di un ticket
LunAI
Prioritizzazione automatica e riepiloghi dei ticket
Canali di log
Invia ogni evento del ticket dove serve al tuo team
Trascrizioni
Conserva la conversazione anche dopo che il canale è sparito
Analisi
Trasforma i numeri del supporto in decisioni
Branding
Fai in modo che ogni embed sembri quello del tuo bot
How is this guide?