Στείλε κάθε συμβάν ticket στο κανάλι Discord όπου η ομάδα σου το χρειάζεται πραγματικά.

Οδηγός Καταγραφής Ticket

Η καταγραφή απαντά στις ερωτήσεις που προκύπτουν αφού συμβεί κάτι: ποιος έκλεισε αυτό το ticket, ποιος αφαίρεσε το blacklist από αυτό το μέλος, γιατί αυτό το κανάλι ξαφνικά έχει διαφορετικό όνομα.

Το TicketWave στέλνει κάθε τύπο συμβάντος σε ένα κανάλι Discord που εσύ επιλέγεις — ώστε να μπορείς να ξεχωρίζεις τα θορυβώδη συμβάντα από τα σημαντικά.

Log Message

Ρύθμιση Καναλιού Καταγραφής

Άνοιξε το module

Server dashboard → Settings → Log Channels → Configure.

Log Channels Module

Πρόσθεσε ένα κανάλι καταγραφής

Κάνε κλικ στο Add Log Channel και συμπλήρωσε τρία πεδία:

Add Log Channel

Field	Description
Log Type	Which events should be logged
Action Filter	`Add` for creation events, `Remove` for removal events
Log Channel	The text or announcement channel that receives them

Κάθε καταχώρηση είναι ένας κανόνας τύπος + ενέργεια → κανάλι. Πρόσθεσε όσους κανόνες χρειάζεσαι και, αν θέλεις, όρισε πολλά types στο ίδιο κανάλι.

Επανάλαβε για κάθε συμβάν που σε ενδιαφέρει

Τίποτα δεν καταγράφεται μέχρι να δημιουργήσεις έναν κανόνα γι’ αυτό. Δεν υπάρχει διακόπτης "καταγραφή όλων" — και αυτό είναι σκόπιμο, ώστε τα κανάλια σου να περιέχουν μόνο ό,τι πραγματικά διαβάζεις.

Διαθέσιμοι Τύποι Καταγραφής

Log Type	Actions	Logs when…	Premium
Ticket Create	Add	A ticket is created	❌ Free
Ticket Close	Add	A ticket is closed	❌ Free
Ticket Close Cancel	Add	A running close is cancelled	❌ Free
Ticket Schedule Close	Add	A close is scheduled	❌ Free
Ticket Request Close	Add	Staff asks the member to close	❌ Free
Ticket Request Close Accept	Add	The member accepts the close request	❌ Free
Ticket Request Close Deny	Add	The member denies the close request	❌ Free
Ticket Claim	Add	A ticket is claimed	❌ Free
Ticket Unclaim	Add	A ticket is released again	❌ Free
Ticket Blacklist	Add, Remove	A member is blacklisted or unblocked	❌ Free
Ticket Feedback	Add	A member submits feedback	👑
Ticket Remind	Add	A reminder is sent	👑
Ticket Additional Access	Add, Remove	A user or role is added to / removed from a ticket	👑
Ticket Priority	Add	A ticket priority is changed	👑
Ticket Rename	Add	A ticket channel is renamed	👑

Το Blacklist και το Additional Access έχουν δύο ενέργειες. Δημιούργησε δύο κανόνες αν θέλεις και το add και το remove event — ένας κανόνας καλύπτει μόνο μία κατεύθυνση.

Μια Ρύθμιση που Λειτουργεί

Συνήθως αρκούν τρία κανάλια:

#ticket-log        → Ticket Create, Ticket Close, Ticket Schedule Close,
                     Ticket Close Cancel, Request Close (+ Accept / Deny)

#staff-log         → Ticket Claim, Ticket Unclaim, Ticket Priority,
                     Ticket Rename, Ticket Additional Access (Add + Remove)

#moderation-log    → Ticket Blacklist (Add + Remove), Ticket Feedback

Κράτησε τα κανάλια μόνο για staff. Ένα log κλεισίματος ticket περιέχει τον λόγο κλεισίματος και τον σύνδεσμο του transcript.

Ανάγνωση Logs στον Ιστότοπο

Δίπλα στα κανάλια Discord, το dashboard έχει μια σελίδα Logs με το πλήρες ιστορικό σε έναν πίνακα με δυνατότητα αναζήτησης.

Dashboard Logs Page

Μπορείς να φιλτράρεις ανά type και action, να κάνεις αναζήτηση σε όλο τον πίνακα και να περιηγηθείς στα αποτελέσματα ανά σελίδα. Κάθε γραμμή δείχνει το ticket ID, τον χρήστη που ενήργησε, τον στόχο χρήστη, το κανάλι, τον λόγο και πρόσθετα μεταδεδομένα.

Η σελίδα Logs είναι λειτουργία premium. Τα ίδια τα κανάλια καταγραφής Discord είναι δωρεάν για τους περισσότερους τύπους συμβάντων.

Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Problem	Fix
Nothing is logged	No rule exists for that type — add one
Only additions are logged	Add a second rule with the action Remove
Some types cannot be selected	They are premium — see the table above
The channel stays empty	The bot needs View Channel, Send Messages and Embed Links there

Επόμενα Βήματα

Ticket Transcripts (What the close log links to)
Analytics (Numbers instead of single events)
Blacklist context menus (Block a member in two clicks)

Κανάλια Καταγραφής