Επισκόπηση
Χτίστε πάνω στο TicketWave - συνδέστε τα δικά σας συστήματα με τα δεδομένα των tickets σας.
Επισκόπηση για προγραμματιστές
Όλα τα υπόλοιπα σε αυτόν τον ιστότοπο είναι γραμμένα για ιδιοκτήτες διακομιστών και προσωπικό που ρυθμίζουν το TicketWave μέσω του dashboard. Αυτή η ενότητα είναι διαφορετική.
Αυτές οι σελίδες είναι γραμμένες για προγραμματιστές. Υποθέτουν ότι μπορείτε να τρέξετε μια μικρή web υπηρεσία, να διαβάσετε JSON και να είστε άνετοι με ένα terminal. Δεν χρειάζεστε τίποτα από αυτά για να χρησιμοποιήσετε το TicketWave.
Χρειάζομαι αυτή την ενότητα;
| Θέλετε να… | Πού να πάτε |
|---|---|
| Ρυθμίσετε κατηγορίες tickets, panels ή καταγραφή | Οδηγοί Dashboard |
| Δείτε το ιστορικό και τα analytics των tickets | Οδηγοί Dashboard |
| Λάβετε ειδοποίηση στο Discord όταν ανοίγει ένα ticket | Κανάλια Καταγραφής |
| Στείλετε συμβάντα tickets στη δική σας εφαρμογή, CRM ή βάση δεδομένων | Αυτή η ενότητα |
| Ενεργοποιήσετε αυτοματοποίηση Zapier / n8n / Make | Αυτή η ενότητα |
Η σύντομη εκδοχή: αν ο προορισμός είναι το Discord, χρησιμοποιήστε τα Κανάλια Καταγραφής. Αν ο προορισμός είναι ο δικός σας κώδικας, χρησιμοποιήστε webhooks.
Τι είναι διαθέσιμο
Webhooks
Λάβετε συμβάντα tickets ως αιτήματα HTTP σε πραγματικό χρόνο
Αναφορά Συμβάντων
Κάθε τύπος συμβάντος και το ακριβές payload του
Παράδειγμα Διακομιστή
Ένας πλήρης, εκτελέσιμος Express receiver
Τα webhooks είναι λειτουργία premium. Μπορείτε να διαβάσετε αυτές τις σελίδες και να υλοποιήσετε πάνω τους οποιαδήποτε στιγμή, αλλά ένας διακομιστής χρειάζεται premium πριν το TicketWave του παραδώσει συμβάντα.
Βασικοί κανόνες
Μερικά πράγματα ισχύουν για όλα όσα βρίσκονται σε αυτή την ενότητα:
- Μόνο HTTPS. Τελικά σημεία απλού
http://απορρίπτονται. - Μόνο δημόσιοι hosts. Ιδιωτικές, loopback και link-local διευθύνσεις απορρίπτονται, οπότε το
localhostδεν θα λειτουργήσει κατά την ανάπτυξη — δείτε τη σημείωση για tunnelling. - Επαληθεύστε τις υπογραφές. Κάθε αίτημα είναι υπογεγραμμένο. Αν δεν ελέγξετε την υπογραφή, οποιοσδήποτε μάθει το URL σας μπορεί να στείλει ψεύτικα tickets στο σύστημά σας.
- Απαντήστε γρήγορα. Κάντε την πραγματική δουλειά αφού απαντήσετε, όχι πριν.
Επόμενα βήματα
- Webhooks (Πώς λειτουργούν η παράδοση, η υπογραφή και οι επαναλήψεις)
- Αναφορά Συμβάντων (Το payload κάθε συμβάντος)
- Παράδειγμα Διακομιστή (Αντιγραφή, εκτέλεση, λήψη)
How is this guide?