Perintah Ticket Remind

Perintah /ticket remind mengirim pesan pengingat kepada pembuat tiket, mendorong mereka untuk merespons atau mengambil tindakan. Gunakan saat sebuah tiket sudah lama tidak ada kabar dan Anda ingin mengecek apakah pengguna masih membutuhkan bantuan.

Penggunaan

/ticket remind

Tidak ada parameter yang diperlukan.

Kapan Digunakan

Gunakan /ticket remind ketika:

• Pengguna belum merespons dalam waktu yang lama
• Anda sedang mengecek apakah masalahnya masih relevan
• Tiket menunggu respons pengguna sebelum bisa diselesaikan

Contoh

Seorang pengguna sudah tidak aktif selama lebih dari 24 jam. Anda menjalankan /ticket remind untuk mengirim pengingat ramah dan menanyakan apakah mereka masih membutuhkan bantuan.

Catatan

• Hanya kirim pengingat saat benar-benar diperlukan — hindari mengirim pengingat berulang dalam waktu singkat.