Εντολή Ticket Unclaim

Η εντολή /ticket unclaim αφαιρεί την ανάληψή σας από ένα ticket, ενημερώνοντας την ομάδα σας ότι είναι διαθέσιμο για να το αναλάβει κάποιος άλλος.

Χρήση

/ticket unclaim

Δεν απαιτούνται παράμετροι.

Πότε να τη χρησιμοποιήσετε

Χρησιμοποιήστε το /ticket unclaim όταν:

• Δεν μπορείτε πλέον να χειριστείτε το ticket και θέλετε να το κάνετε διαθέσιμο για άλλο μέλος του προσωπικού
• Το ticket βρίσκεται εκτός του τομέα ευθύνης σας
• Αναλάβατε ένα ticket κατά λάθος

Παράδειγμα

Αναλάβατε ένα ticket νωρίτερα αλλά χρειάζεται να το παραδώσετε — η εκτέλεση του /ticket unclaim αφαιρεί την ανάθεσή σας και κάνει ξανά το ticket διαθέσιμο για την υπόλοιπη ομάδα σας.

Σημειώσεις

• Η ανάληψη και η ακύρωση ανάληψης μπορούν να απενεργοποιηθούν καθολικά από το Dashboard, στην ενότητα Settings.