/ticket thread
Δημιουργήστε ένα ιδιωτικό νήμα προσωπικού μέσα σε ένα ticket για εσωτερική συζήτηση.
Εντολή Ticket Thread
Η εντολή /ticket thread δημιουργεί ένα ιδιωτικό νήμα μέσα στο κανάλι του ticket, ορατό μόνο στο προσωπικό. Χρησιμοποιήστε την για να συζητήσετε εσωτερικά το ticket χωρίς να βλέπει τη συζήτηση ο δημιουργός του ticket.
Χρήση
/ticket threadΠαράμετροι
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
reason | Text | Optional | Μια σημείωση που εξηγεί γιατί δημιουργείται το νήμα |
Πότε να το χρησιμοποιήσετε
Χρησιμοποιήστε το /ticket thread όταν χρειάζεται να συζητήσετε κάτι με άλλα μέλη του προσωπικού ή με τον ιδιοκτήτη του διακομιστή χωρίς να βλέπει τη συζήτηση ο δημιουργός του ticket — για παράδειγμα για να συντονιστείτε σε μια απάντηση, να επαληθεύσετε λεπτομέρειες ή να το κλιμακώσετε εσωτερικά.
Παράδειγμα
Διαχειρίζεστε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων και θέλετε να συντονιστείτε με την ομάδα σας πριν απαντήσετε στον χρήστη:
Αφού εκτελέσετε την εντολή, δημιουργείται ένα ιδιωτικό νήμα προσωπικού μέσα στο ticket:
Στη συνέχεια, το προσωπικό μπορεί να συζητήσει το ticket ιδιωτικά:
Μην κάνετε @mention ρόλους ή χρήστες που δεν θα πρέπει να έχουν πρόσβαση στο ticket — αν το κάνετε, θα αποκτήσουν πρόσβαση στο νήμα.
Σημειώσεις
- Μπορεί να υπάρχει μόνο ένα νήμα ανά ticket κάθε φορά. Αν υπάρχει ήδη ένα νήμα, η εντολή θα επιστρέψει το υπάρχον αντί να δημιουργήσει νέο.
How is this guide?