/ticket close
Κλείστε ένα ενεργό ticket με προαιρετικό λόγο.
Εντολή Ticket Close
Η εντολή /ticket close κλείνει ένα ενεργό ticket. Το προσωπικό μπορεί να κλείσει οποιοδήποτε ticket· οι χρήστες μπορούν να κλείσουν μόνο τα δικά τους. Προαιρετικά, δώστε έναν λόγο ή κλείστε το αθόρυβα χωρίς ειδοποίηση του δημιουργού του ticket.
Χρήση
/ticket closeΠαράμετροι
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
reason | Text | Optional | Ο λόγος για το κλείσιμο του ticket |
silent | Boolean | Optional | Κλείσιμο χωρίς ειδοποίηση του δημιουργού του ticket |
instant | Boolean | Optional | Κλείσιμο του ticket αμέσως, χωρίς την αντίστροφη μέτρηση 5 δευτερολέπτων |
Από προεπιλογή, το TicketWave δημοσιεύει μια ειδοποίηση κλεισίματος και περιμένει 5 δευτερόλεπτα ώστε το κλείσιμο να μπορεί ακόμη να ακυρωθεί. Με το instant ορισμένο σε true, αυτή η ειδοποίηση και το παράθυρο ακύρωσης παραλείπονται — το ticket κλείνει αμέσως και δεν μπορεί να ακυρωθεί.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε
Χρησιμοποιήστε το /ticket close όταν:
- Το πρόβλημα έχει επιλυθεί και δεν απαιτείται περαιτέρω ενέργεια
- Το ticket δεν είναι πλέον σχετικό
- Θέλετε να το κλείσετε με ένα μήνυμα που εξηγεί τι έγινε
Παραδείγματα
Κλείσιμο με λόγο — ένα ζήτημα διερευνήθηκε και επιλύθηκε σε ένα συγκεκριμένο patch. Κλείνετε το ticket και εξηγείτε τι διορθώθηκε:
Αθόρυβο κλείσιμο — θέλετε να κλείσετε ένα ticket χωρίς να σταλεί ειδοποίηση στον δημιουργό του ticket:
Σημειώσεις
- Το κλείσιμο ενός ticket διαγράφει το κανάλι και το επισημαίνει ως κλειστό.
How is this guide?