وضع العطلة
أوقف إنشاء التذاكر مؤقتًا أثناء الإجازة أو فعالية أو عطلة الشركة — مع رسالة يفهمها الأعضاء.
دليل وضع العطلة
فرق الدعم بشر أيضًا. يتيح لك وضع العطلة إغلاق الباب بأدب بدلًا من ترك الأعضاء ينتظرون في تذكرة لا يقرأها أحد.
وضع العطلة هو وحدة مدفوعة. يمكنك أيضًا فتح المزايا المدفوعة باستخدام Vote Coins.
متى تستخدمه
- عيد الميلاد، عطلة الصيف، أو خروج الفريق في رحلة عمل
- ليلة إصدار يكون فيها فريقك مشغولًا في مكان آخر
- نافذة صيانة مخطط لها
- أي فترة ستبقى فيها التذكرة بلا رد لعدة أيام
كيفية الإعداد
املأ الحقول
| Field | Description |
|---|---|
| Prevent Ticket Creation | المفتاح الفعلي — يمنع إنشاء التذاكر الجديدة أثناء تفعيل وضع العطلة |
| Holiday Start | متى تبدأ فترة العطلة |
| Holiday End | متى تنتهي |
| Holiday Message | النص الرئيسي الذي يراه الأعضاء عندما يحاولون فتح تذكرة |
| Holiday Reason | سبب مختصر يظهر أسفل الرسالة، مثلًا Christmas Break |
فعّل الوحدة
شغّل الوحدة on ثم اضغط Save. ينطبق وضع العطلة فقط أثناء تفعيل الوحدة.
كيف تعمل الفترة
| Start | End | Behaviour |
|---|---|---|
| Set | Set | يتم حظر إنشاء التذاكر بين التاريخين |
| Empty | Empty | يتم حظر إنشاء التذاكر طالما أن الوحدة مفعلة |
| Only one set | — | يُعامل كأنه "no period" — تحظر الوحدة طالما أنها مفعلة |
اضبط كلا التاريخين إذا أردت أن ينتهي الحظر تلقائيًا. إذا وضعت تاريخًا واحدًا فقط، فسيستمر الحظر حتى تعطل الوحدة يدويًا.
ماذا يرى الأعضاء
بدلًا من تذكرة جديدة، يحصل العضو على embed مؤقت يحتوي على:
- Holiday Message الخاص بك — أو نص افتراضي إذا تركته فارغًا
- الفترة بصيغة طوابع Discord الزمنية، إذا ضبطت التاريخين
- Holiday Reason الخاص بك، إذا أضفت واحدًا
🏝️ We are on holiday
We are currently on vacation and will be back soon!
Period: 24 December 2026 — 2 January 2027
Reason: Christmas Breakيعرض Discord الفترة وفق المنطقة الزمنية الخاصة بكل عضو، لذلك لا يحتاج أحد إلى تحويل أي شيء.
وضع الإعلان
إذا أوقفت Prevent Ticket Creation لكن أبقيت الوحدة مفعلة، فسيظل بإمكان الأعضاء إنشاء التذاكر. استخدم هذا عندما تريد فقط تهدئة التوقعات بدلًا من إيقاف الدعم بالكامل — وادمجه مع سطر في وصف ticket panel الخاص بك.
قبل أن تغادر
أغلق التذاكر المفتوحة أو أجب عنها.
اكتب Holiday Message يوضح متى ستعود، وليس فقط أنك غادرت.
اضبط Start و End حتى يُرفع الحظر تلقائيًا.
افتح تذكرة اختبار لترى التنبيه بعينيك.
فكّر في scheduled close للتذاكر التي تم حلها بالفعل.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
| Problem | Fix |
|---|---|
| Tickets are still created | الوحدة معطلة، أو أن Prevent Ticket Creation متوقف، أو أن الوقت الحالي خارج الفترة |
| The block does not lift | تم ضبط أحد التاريخين فقط — اضبط كليهما، أو عطّل الوحدة |
| The notice is empty | لم يتم ضبط Holiday Message — يعود TicketWave إلى نص افتراضي |
| Nothing happens at all | يتطلب وضع العطلة اشتراكًا مدفوعًا |
الخطوات التالية
- Limits, Cooldowns & Captcha (طرق أخرى للتحكم في عدد التذاكر)
- Design Your Ticket Panel (اضبط التوقعات قبل النقر)
- /ticket closeschedule (رتّب الأمور قبل أن تغادر)
How is this guide?