Commands🎟️ Ticket
/ticket add
將使用者或角色加入現有的工單頻道。
工單新增指令
/ticket add 指令可讓使用者或角色存取現有的工單頻道。當你需要在工單上獲得額外協助，或想讓其他團隊成員一起參與時，這會很有用。
使用方式
/ticket add參數
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
user | User | Optional | 要加入工單的使用者 |
role | Role | Optional | 要加入的角色，該角色的所有成員都會獲得存取權限 |
reason | Text | Optional | 加入他們的原因說明 |
必須指定 user 或 role 其中之一。
何時使用
當你需要其他人或團隊協助處理現有工單時，請使用 /ticket add。
範例
新增使用者 — 工單建立者提到某位更了解問題的人，因此你直接將他加入：
新增角色 — 你希望擁有特定角色的所有人都能查看並存取這張工單：
注意事項
- 在同一張工單中加入太多使用者，可能會讓溝通變得更難追蹤。只加入真正需要的人。
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