ขีดจำกัด, คูลดาวน์ และแคปต์ชา
ปกป้องระบบทิกเก็ตของคุณจากสแปมด้วยขีดจำกัดการเปิด คูลดาวน์ แคปต์ชา และแบล็กลิสต์
คู่มือการป้องกันสแปม
ปุ่มสาธารณะที่สร้างช่องส่วนตัวได้เป็นแม่เหล็กดึงดูดการใช้งานในทางที่ผิด TicketWave ให้คุณควบคุมได้ด้วย 4 ชั้นการป้องกันที่แยกจากกัน — ใช้ให้มากเท่าที่ชุมชนของคุณต้องการ
| ชั้น | หยุดอะไรได้บ้าง |
|---|---|
| ขีดจำกัดการเปิด | สมาชิกคนเดียวเปิดทิกเก็ตค้างไว้สิบอันพร้อมกัน |
| คูลดาวน์ | วนลูป ทิกเก็ต → ปิด → ทิกเก็ต → ปิด |
| แคปต์ชา | selfbot อัตโนมัติและสคริปต์โจมตี |
| แบล็กลิสต์ | สมาชิกคนเดิมที่ยังคงทำแบบนั้นต่อไป |
ชั้นที่ 1 — ขีดจำกัดการเปิดทิกเก็ต
ต่อสมาชิก
แดชบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ → Settings → Ticket System → Configure → Ticket Open Limit.
| ค่า | ความหมาย |
|---|---|
1 | ทิกเก็ตที่เปิดได้หนึ่งอันต่อสมาชิก — ค่าเริ่มต้นและเป็นคำตอบที่เหมาะสำหรับเซิร์ฟเวอร์ส่วนใหญ่ |
3 | มีประโยชน์เมื่อสมาชิกคนหนึ่งอาจมีหลายกรณีที่ไม่เกี่ยวข้องกันอย่างถูกต้อง |
-1 | ไม่จำกัด |
เมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว สมาชิกจะได้รับข้อความชั่วคราวแทนที่จะสร้างทิกเก็ตใหม่
ต่อเซิร์ฟเวอร์
นอกจากนี้ยังมีขีดจำกัด global ว่าทั้งเซิร์ฟเวอร์สามารถมีทิกเก็ตที่เปิดอยู่พร้อมกันได้กี่อัน:
| แผน | ขีดจำกัด global |
|---|---|
| Free | ทิกเก็ตที่เปิดอยู่ 10 อัน |
| Premium | ไม่จำกัด |
ในแผนฟรี ทิกเก็ตหมายเลข 11 จะถูกปฏิเสธจนกว่าทีมของคุณจะปิดบางอันลง หากฝ่ายซัพพอร์ตของคุณเจอเรื่องนี้เป็นประจำ นั่นคือจุดที่ Premium เริ่มคุ้มค่ากับตัวเอง
ชั้นที่ 2 — คูลดาวน์
คูลดาวน์จะเว้นช่วงเวลาระหว่างการกระทำสองครั้งของสมาชิกคนเดียวกัน
ตั้งค่าคูลดาวน์
แดชบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ → Settings → Cooldown Durations → Configure → Add Cooldown.
| ฟิลด์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| Cooldown Type | Ticket Creation หรือ Ticket Remind |
| Duration | ระยะเวลาที่สมาชิกต้องรอ |
| ประเภท | สิ่งที่จำกัด |
|---|---|
| Ticket Creation | เวลาระหว่างการสร้างทิกเก็ตใหม่สองครั้งโดยสมาชิกคนเดียวกัน |
| Ticket Remind | เวลาระหว่างข้อความเตือนสองข้อความในทิกเก็ต |
เมื่อคูลดาวน์กำลังทำงาน สมาชิกจะเห็นอย่างชัดเจนว่าเมื่อไรจึงจะลองอีกครั้งได้
ข้ามสำหรับแอดมิน
Settings → Administrator Settings → Admin Cooldown Bypass ช่วยให้ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์สามารถไม่ต้องสนใจคูลดาวน์ของทิกเก็ตได้ เหมาะมากตอนที่คุณกำลังทดสอบการตั้งค่าของตัวเอง
เริ่มต้นด้วยคูลดาวน์การสร้างแบบ 10 ถึง 15 นาที มันช่วยหยุดการวนลูปโดยไม่ลงโทษสมาชิกที่ลืมบางอย่างไปจริง ๆ
ชั้นที่ 3 — แคปต์ชา
โมดูล Captcha System จะให้สมาชิกอ่านภาพที่บิดเบือนแล้วเลือกข้อความที่ตรงกันจากดรอปดาวน์ก่อนที่จะสร้างทิกเก็ต
สมาชิกคลิกปุ่มแผงทิกเก็ต
ข้อความแบบ ephemeral พร้อมภาพแคปต์ชาปรากฏขึ้น — มีเพียงสมาชิกคนนั้นเท่านั้นที่เห็น
พวกเขาเลือกคำตอบที่ถูกต้องจากดรอปดาวน์
ทิกเก็ตจะถูกสร้างตามปกติ หากตอบผิดก็จะไม่สร้างทิกเก็ต
เปิดใช้งานได้ที่ Settings → Captcha System ไม่มีอะไรต้องตั้งค่าเพิ่มเติม
แคปต์ชาใช้เวลาประมาณห้าวินาทีสำหรับสมาชิกหนึ่งคน และใช้ฟรีในทุกแผน สำหรับเซิร์ฟเวอร์สาธารณะที่มีลิงก์เชิญเปิดอยู่ นี่คือสวิตช์ต้านการโจมตีแบบ raid ที่มีประสิทธิภาพที่สุดเพียงตัวเดียว
ชั้นที่ 4 — แบล็กลิสต์
แบล็กลิสต์จะบล็อกสมาชิกเฉพาะคนไม่ให้สร้างทิกเก็ตได้เลย
- เพิ่มคนด้วย context menu Ticket Blacklist Add
- ลบออกด้วย Ticket Blacklist Remove
- ตรวจสอบรายการทั้งหมดได้ที่หน้า Blacklist บนแดชบอร์ด
ตารางจะแสดงสถานะ สมาชิก เหตุผล ใครเป็นคนแบล็กลิสต์ ใครปิดใช้งานรายการนั้น และเมื่อไร การกระทำ Unlock User จะยกเลิกการบล็อก
| แผน | รายการแบล็กลิสต์ |
|---|---|
| Free | 1 |
| Premium | ไม่จำกัด |
บันทึกการเปลี่ยนแปลงแบล็กลิสต์ไปยังช่องสำหรับสตาฟ เพื่อให้ทั้งทีมรู้ว่าใครบล็อกไว้และเพราะอะไร — ดู Log Channels
ลำดับที่ระบบตรวจสอบ
เมื่อสมาชิกคลิกแผงของคุณ TicketWave จะตรวจสอบตามลำดับนี้เป๊ะ ๆ:
ระบบหมวดหมู่เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ และมีหมวดหมู่ให้ใช้งานหรือไม่?
สมาชิกยังต่ำกว่า personal open ticket limit หรือไม่?
เซิร์ฟเวอร์ยังต่ำกว่า global open ticket limit หรือไม่?
สมาชิกถูก blacklisted อยู่หรือไม่?
มี creation cooldown กำลังทำงานอยู่หรือไม่?
มีการตั้งค่า default ticket category ไว้แล้วหรือไม่ และยังมีอยู่จริงหรือไม่?
holiday mode กำลังบล็อกทิกเก็ตใหม่อยู่หรือไม่?
bot have the required permissions — ทั้งระดับ global และในหมวดหมู่ทิกเก็ต — หรือไม่?
จำเป็นต้องใช้ captcha หรือไม่?
ทิกเก็ตจะถูกสร้างขึ้น
รายการนี้ยังเป็นเช็กลิสต์แก้ปัญหาที่เร็วที่สุดด้วย หากสมาชิกเปิดทิกเก็ตไม่ได้ ให้ไล่ตรวจจากด้านบนลงมา — การตรวจสอบแรกที่ล้มเหลวคือคำตอบของคุณ
ขั้นตอนถัดไป
- Holiday Mode (หยุดการสร้างทิกเก็ตชั่วคราวตามต้องการ)
- Log Channels (ดูว่าใครบล็อกไว้และเมื่อไร)
- Ticket Steps Overview (กรองทิกเก็ตคุณภาพต่ำด้วยคำถาม)
How is this guide?