หยุดการสร้างทิกเก็ตชั่วคราวระหว่างช่วงพักร้อน งานอีเวนต์ หรือช่วงปิดบริษัท — พร้อมข้อความที่สมาชิกของคุณเข้าใจได้

คู่มือโหมดวันหยุด

ทีมซัพพอร์ตก็เป็นคนเหมือนกัน โหมดวันหยุดช่วยให้คุณปิดประตูอย่างสุภาพ แทนที่จะปล่อยให้สมาชิกต้องรออยู่ในทิกเก็ตที่ไม่มีใครอ่าน

Holiday Notice

โหมดวันหยุดเป็นโมดูลแบบ พรีเมียม คุณยังสามารถปลดล็อกพรีเมียมได้ด้วย Vote Coins

เมื่อไหร่ควรใช้

ช่วงคริสต์มาส ช่วงปิดเทอมฤดูร้อน หรือทริปนอกสถานที่ของทีม
คืนวันปล่อยอัปเดตที่ทีมงานของคุณยุ่งอยู่กับอย่างอื่น
ช่วงเวลาบำรุงรักษาที่วางแผนไว้
ช่วงเวลาใดก็ตามที่ทิกเก็ตจะค้างโดยไม่มีการตอบกลับเป็นเวลาหลายวัน

ตั้งค่า

เปิดโมดูล

แดชบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ → Settings → Holiday Mode → Configure.

Holiday Module

กรอกข้อมูลในช่องต่าง ๆ

Holiday Fields

Field	Description
Prevent Ticket Creation	สวิตช์หลัก — บล็อกทิกเก็ตใหม่ในช่วงที่เปิดโหมดวันหยุด
Holiday Start	เวลาเริ่มต้นของช่วงวันหยุด
Holiday End	เวลาสิ้นสุด
Holiday Message	ข้อความหลักที่สมาชิกจะเห็นเมื่อพยายามเปิดทิกเก็ต
Holiday Reason	เหตุผลสั้น ๆ ที่แสดงใต้ข้อความ เช่น `Christmas Break`

เปิดใช้งานโมดูล

เปิดโมดูลเป็น on แล้วกด Save โหมดวันหยุดจะมีผลเฉพาะตอนที่โมดูลทำงานอยู่เท่านั้น

ช่วงเวลาทำงานอย่างไร

Start	End	Behaviour
Set	Set	การสร้างทิกเก็ตจะถูกบล็อก ระหว่าง วันที่ทั้งสอง
Empty	Empty	การสร้างทิกเก็ตจะถูกบล็อกตราบใดที่โมดูลยังเปิดใช้งานอยู่
Only one set	—	จะถูกมองว่าเป็น "ไม่มีช่วงเวลา" — โมดูลจะบล็อกในขณะที่เปิดใช้งานอยู่

ตั้งวันที่ ทั้งสอง ค่า หากคุณต้องการให้การบล็อกสิ้นสุดลงเอง เมื่อมีเพียงวันที่เดียว การบล็อกจะทำงานต่อไปจนกว่าคุณจะปิดโมดูลด้วยตนเอง

สมาชิกจะเห็นอะไร

แทนที่จะสร้างทิกเก็ตใหม่ สมาชิกจะได้รับ embed แบบ ephemeral ที่มี:

Holiday Message ของคุณ — หรือข้อความเริ่มต้นหากคุณเว้นว่างไว้
ช่วงเวลา ในรูปแบบ Discord timestamps หากคุณตั้งวันที่ทั้งสองค่า
Holiday Reason ของคุณ หากคุณตั้งไว้

Example

🏝️ We are on holiday

We are currently on vacation and will be back soon!

Period: 24 December 2026 — 2 January 2027
Reason: Christmas Break

Discord จะแสดงช่วงเวลาใน เขตเวลาของแต่ละสมาชิกเอง ดังนั้นจึงไม่มีใครต้องแปลงเวลาเอง

หากคุณปิด Prevent Ticket Creation แต่ยังคงเปิดโมดูลไว้ ก็ยังสามารถสร้างทิกเก็ตได้ ใช้กรณีนี้เมื่อคุณต้องการแค่ลดความคาดหวังลง ไม่ได้ต้องการหยุดซัพพอร์ตทั้งหมด — ให้ใช้ร่วมกับข้อความในคำอธิบาย ticket panel ของคุณ

ก่อนที่คุณจะไป

ปิดหรือตอบทิกเก็ตที่ยังเปิดอยู่ให้เรียบร้อย

เขียน Holiday Message ที่บอกว่าคุณจะกลับมาเมื่อไหร่ ไม่ใช่แค่ว่าคุณไม่อยู่

ตั้งค่า Start และ End เพื่อให้การบล็อกยกเลิกตัวเอง

เปิดทิกเก็ตทดสอบเพื่อดูประกาศด้วยตาตัวเอง

พิจารณาใช้ scheduled close สำหรับทิกเก็ตที่แก้ไขเสร็จแล้ว

การแก้ปัญหา

Problem	Fix
Tickets are still created	โมดูลถูกปิดใช้งาน, Prevent Ticket Creation ปิดอยู่, หรือเวลาปัจจุบันอยู่นอกช่วงเวลา
The block does not lift	ตั้งค่าเพียงหนึ่งในสองวันที่ — ให้ตั้งทั้งสองค่า หรือปิดโมดูล
The notice is empty	ยังไม่ได้ตั้ง Holiday Message — TicketWave จะใช้ข้อความเริ่มต้นแทน
Nothing happens at all	โหมดวันหยุดต้องใช้พรีเมียม

ขั้นตอนถัดไป

Limits, Cooldowns & Captcha (วิธีอื่น ๆ ในการควบคุมปริมาณทิกเก็ต)
Design Your Ticket Panel (ตั้งความคาดหวังก่อนคลิก)
/ticket closeschedule (จัดการให้เรียบร้อยก่อนคุณจะไป)

โหมดวันหยุด