Ticket Unclaim -komento

Komento /ticket unclaim poistaa omistuksesi tiketistä ja ilmoittaa tiimillesi, että sen voi ottaa joku muu hoitaakseen.

Käyttö

/ticket unclaim

Parametreja ei tarvita.

Milloin tätä käytetään

Käytä komentoa /ticket unclaim, kun:

• Et enää pysty käsittelemään tikettiä ja haluat tehdä sen saataville toiselle henkilökunnan jäsenelle
• Tiketti ei kuulu vastuualueeseesi
• Otit tiketin vahingossa

Esimerkki

Otit tiketin aiemmin omaksesi, mutta sinun täytyy siirtää se eteenpäin — komennon /ticket unclaim suorittaminen poistaa määrityksesi ja tekee tiketistä jälleen saatavilla olevan muulle tiimillesi.

Huomautukset

• Tikettien ottaminen omaksi ja omistuksen vapauttaminen voidaan poistaa käytöstä koko järjestelmässä Dashboardissa kohdassa Settings.