Yleiskatsaus
Lue lisää TicketWaven hallintapaneelista ja sen käytöstä.
Hallintapaneelin yleiskatsaus
TicketWave tarjoaa tehokkaan ja intuitiivisen hallintapaneelin tukipyyntöjesi hallintaan, asetusten mukauttamiseen ja erilaisten ominaisuuksien käyttöön. Tämä sivu antaa yleiskuvan hallintapaneelin pääosioista ja toiminnoista.
Mikä on hallintapaneeli?
Hallintapaneeli on verkkopohjainen käyttöliittymä, jonka avulla voit käyttää TicketWavea reaaliajassa ilman Discord-komentojen käyttöä. Se tarjoaa keskitetyn paikan pyyntöjesi hallintaan, asetusten määrittämiseen ja analytiikan tarkasteluun.
Miksi et vain käytä komentoja?
Discord tarjoaa nykyään paljon ominaisuuksia, joita voi käyttää. Uskomme kuitenkin, että voimme tarjota parhaan käyttökokemuksen vain hallintapaneelin avulla. Sen avulla voimme tarjota käyttäjäystävällisemmän käyttöliittymän ja mahdollisuuden mukauttaa/säätää bottia tarpeidesi mukaan. Haluamme myös tarjota visuaalisemman kokemuksen, jossa kaaviot ja graafit auttavat sinua ymmärtämään tukipyyntödataasi paremmin.
Määritysoppaat
TicketWaven jokainen ominaisuus määritetään hallintapaneelissa. Nämä oppaat vievät sinut moduulien läpi yksi kerrallaan.
Asetussivu
Miten moduuliruudukko, luojat ja tallennuspalkki toimivat
Tukipyyntöluokat
Järjestä tukesi luokkien ja alaluokkien avulla
Tukipyyntöpaneeli
Rakenna viesti, jota jäsenesi klikkaavat
Rajat, jäähdytysajat ja Captcha
Pidä roskaposti ja hyökkäykset poissa tukipyyntöjärjestelmästäsi
Lomatila
Keskeytä tukipyyntöjen luonti, kun tiimisi on poissa
Palaute ja arviot
Kerää tähtiarvioita sen jälkeen, kun tukipyyntö on suljettu
LunAI
Automaattinen priorisointi ja tukipyyntöjen yhteenvedot
Lokikanavat
Lähetä jokainen tukipyyntöön liittyvä tapahtuma sinne, missä tiimisi sitä tarvitsee
Transkriptit
Säilytä keskustelu senkin jälkeen, kun kanava on poistunut
Analytiikka
Muunna tukiluvut päätöksiksi
Brändäys
Tee jokaisesta embedistä oman bottisi näköinen
How is this guide?