Kehittäjän yleiskatsaus

Kaikki tämän sivuston muu sisältö on kirjoitettu palvelinten omistajille ja henkilöstölle, jotka määrittävät TicketWaven hallintapaneelin kautta. Tämä osio on erilainen.

Nämä sivut on kirjoitettu kehittäjille. Oletamme, että osaat ajaa pientä verkkopalvelua, lukea JSONia ja käyttää päätettä. Et tarvitse mitään näistä TicketWaven käyttöön.

Tarvitsenko tätä osiota?

Haluat…	Minne mennä
Määrittää tikettikategoriat, paneelit tai lokituksen	Hallintapaneelin oppaat
Tarkastella tikettihistoriaa ja analytiikkaa	Hallintapaneelin oppaat
Saada Discord-ilmoituksen, kun tiketti avataan	Lokikanavat
Työntää tikettitapahtumat omaan sovellukseesi, CRM:ään tai tietokantaasi	Tämä osio
Käynnistää Zapier / n8n / Make -automaatio	Tämä osio

Lyhyesti: jos kohde on Discord, käytä Lokikanavia. Jos kohde on oma koodisi, käytä webhookeja.

Mitä on saatavilla

Webhookit

Vastaanota tikettitapahtumat HTTP-pyyntöinä reaaliajassa

Tapahtumaviite

Jokainen tapahtumatyyppi ja sen tarkka payload

Esimerkkipalvelin

Täydellinen, ajettava Express-vastaanotin

Webhookit ovat premium-ominaisuus. Voit lukea nämä sivut ja rakentaa niiden pohjalta milloin tahansa, mutta palvelin tarvitsee premiumin ennen kuin TicketWave toimittaa sille tapahtumia.

Perussäännöt

Muutama asia pätee kaikkeen tässä osiossa:

Vain HTTPS. Tavalliset http://-päätepisteet hylätään.
Vain julkiset isännät. Yksityiset, loopback- ja link-local-osoitteet estetään, joten localhost ei toimi kehityksen aikana — katso tunnelointihuomio.
Vahvista allekirjoitukset. Jokainen pyyntö allekirjoitetaan. Jos et tarkista allekirjoitusta, kuka tahansa, joka saa URL-osoitteesi tietoonsa, voi lähettää järjestelmääsi vääriä tikettejä.
Vastaa nopeasti. Tee varsinainen työsi vasta vastattuasi, ei ennen sitä.

Seuraavat vaiheet

Webhookit (Miten toimitus, allekirjoitus ja uudelleenyritykset toimivat)
Tapahtumaviite (Jokaisen tapahtuman payload)
Esimerkkipalvelin (Kopioi, aja, vastaanota)

Yleiskatsaus