Ticket Hatırlatma Komutu

/ticket remind komutu, ticket oluşturan kişiye bir hatırlatma mesajı göndererek yanıt vermesini veya işlem yapmasını ister. Bir ticket uzun süredir sessiz kaldığında ve kullanıcının hâlâ yardıma ihtiyacı olup olmadığını kontrol etmek istediğinizde kullanın.

Kullanım

/ticket remind

Parametre gerekmez.

Ne Zaman Kullanılır

/ticket remind komutunu şu durumlarda kullanın:

• Kullanıcı uzun bir süre boyunca yanıt vermediyse
• Sorunun hâlâ geçerli olup olmadığını kontrol ediyorsanız
• Ticket, çözülebilmesi için kullanıcıdan yanıt bekliyorsa

Örnek

Bir kullanıcı 24 saatten uzun süredir aktif değil. Ona hâlâ yardıma ihtiyacı olup olmadığını soran nazik bir hatırlatma göndermek için /ticket remind komutunu çalıştırırsınız.

Notlar

• Hatırlatmaları yalnızca gerçekten gerektiğinde gönderin — kısa aralıklarla tekrar tekrar hatırlatma göndermekten kaçının.