Bilet Önceliği Komutu

/ticket priority komutu bir biletin öncelik seviyesini ayarlar. Bilet kanalının adı, yeni önceliği yansıtacak şekilde otomatik olarak güncellenir; böylece acil biletleri bir bakışta fark etmek kolaylaşır.

Kullanım

/ticket priority

Parametreler

Öncelik Seviyeleri

| Level | Symbol | When to Use | |---|---|---|---| | Low | 🟢 | Genel sorular, acil olmayan talepler | | Medium | 🟡 | Standart destek talepleri | | High | 🟠 | Kullanıcıyı etkileyen zamana duyarlı sorunlar | | Urgent | 🔴 | Kritik sorunlar, güvenlik sorunları, hizmet kesintileri |

Ne Zaman Kullanılmalı

Bir biletin önceliklendirilmesi gerekiyorsa /ticket priority kullanın — örneğin bir kullanıcı güvenlik açığı, hizmet kesintisi veya birden fazla kullanıcıyı etkileyen kritik bir sorun bildirdiğinde.

Örnek

Bir kullanıcı kritik bir güvenlik açığı bildirir. Önceliği Urgent olarak ayarlarsınız, böylece hemen dikkat çeker:

Kanal adı, önceliği yansıtacak şekilde otomatik olarak güncellenir:

Notlar

• Ekibinizin en önemli olana odaklanmasını sağlamak için öncelik seviyelerini dikkatli kullanın.
• Discord, kanal adını 10 dakikada en fazla 2 kez değiştirmeye izin verir. Bu, hem /ticket priority hem de /ticket rename için geçerlidir.