/ticket close
Açık bir bileti isteğe bağlı bir gerekçeyle kapatın.
Bilet Kapatma Komutu
/ticket close komutu açık bir bileti kapatır. Personel herhangi bir bileti kapatabilir; kullanıcılar yalnızca kendi biletlerini kapatabilir. İsteğe bağlı olarak bir gerekçe ekleyebilir ya da bilet sahibine bildirim göndermeden sessizce kapatabilirsiniz.
Kullanım
/ticket closeParametreler
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
reason | Text | Optional | Bileti kapatma nedeni |
silent | Boolean | Optional | Bilet sahibine bildirim göndermeden kapatır |
instant | Boolean | Optional | 5 saniyelik geri sayım olmadan bileti hemen kapatır |
Varsayılan olarak TicketWave bir kapanış bildirimi gönderir ve kapatma işleminin hâlâ iptal edilebilmesi için 5 saniye bekler. instant true olarak ayarlandığında bu bildirim ve iptal süresi atlanır — bilet hemen kapatılır ve iptal edilemez.
Ne Zaman Kullanılır
Aşağıdaki durumlarda /ticket close kullanın:
- Sorun çözülmüştür ve başka bir işlem gerekmez
- Bilet artık ilgili değildir
- Yapılanları açıklayan bir mesajla kapatmak istiyorsunuz
Örnekler
Bir gerekçeyle kapatma — bir sorun incelenmiş ve belirli bir yamada çözülmüştür. Bileti kapatır ve neyin düzeltildiğini açıklarsınız:
Sessizce kapatma — bilet sahibine bildirim göndermeden bir bileti kapatmak istiyorsunuz:
Notlar
- Bir bileti kapatmak kanalı siler ve onu kapalı olarak işaretler.
How is this guide?