คำสั่ง Ticket Unclaim

คำสั่ง /ticket unclaim จะลบการรับผิดชอบของคุณออกจากทิกเก็ต และแจ้งให้ทีมของคุณทราบว่าทิกเก็ตนี้พร้อมให้คนอื่นเข้ามารับช่วงต่อได้แล้ว

การใช้งาน

/ticket unclaim

ไม่ต้องระบุพารามิเตอร์

เมื่อควรใช้

ใช้ /ticket unclaim เมื่อ:

• คุณไม่สามารถดูแลทิกเก็ตนี้ต่อได้แล้ว และต้องการให้เจ้าหน้าที่คนอื่นเข้ามารับช่วงต่อ
• ทิกเก็ตนี้อยู่นอกขอบเขตความรับผิดชอบของคุณ
• คุณรับทิกเก็ตนี้ไว้โดยไม่ตั้งใจ

ตัวอย่าง

ก่อนหน้านี้คุณรับผิดชอบทิกเก็ตนี้ไว้ แต่ตอนนี้ต้องส่งต่อ — การรัน /ticket unclaim จะยกเลิกการมอบหมายให้คุณ และทำให้ทิกเก็ตนี้พร้อมให้ทีมของคุณคนอื่นเข้ามารับต่อได้อีกครั้ง

หมายเหตุ

• การรับผิดชอบและการปลดการรับผิดชอบสามารถปิดใช้งานได้ทั่วทั้งระบบจาก Dashboard ภายใต้ Settings.