Commands🎟️ Ticket
/ticket thread
สร้างเธรดส่วนตัวของทีมงานภายในทิกเก็ตสำหรับการพูดคุยภายใน
คำสั่ง Ticket Thread
คำสั่ง /ticket thread จะสร้างเธรดส่วนตัวภายในช่องทิกเก็ต ซึ่งมองเห็นได้เฉพาะทีมงานเท่านั้น ใช้สำหรับพูดคุยเกี่ยวกับทิกเก็ตภายใน โดยไม่ให้ผู้สร้างทิกเก็ตเห็นการสนทนา
การใช้งาน
/ticket threadพารามิเตอร์
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
reason | Text | Optional | หมายเหตุอธิบายว่าทำไมจึงสร้างเธรดนี้ขึ้นมา |
เมื่อใดควรใช้
ใช้ /ticket thread เมื่อคุณต้องการพูดคุยบางอย่างกับทีมงานคนอื่นหรือเจ้าของเซิร์ฟเวอร์ โดยไม่ให้ผู้สร้างทิกเก็ตเห็นการสนทนา — เช่น เพื่อปรับแนวทางการตอบ ตรวจสอบรายละเอียด หรือส่งต่อเรื่องภายใน
ตัวอย่าง
คุณกำลังจัดการคำขอคืนเงิน และต้องการปรับแนวทางกับทีมก่อนตอบผู้ใช้:
หลังจากรันคำสั่งแล้ว จะมีการสร้างเธรดส่วนตัวของทีมงานภายในทิกเก็ต:
จากนั้นทีมงานสามารถพูดคุยเกี่ยวกับทิกเก็ตแบบส่วนตัวได้:
อย่า @mention บทบาทหรือผู้ใช้ที่ไม่ควรเข้าถึงทิกเก็ต — หากทำเช่นนั้น พวกเขาจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงเธรดด้วย
หมายเหตุ
- สามารถมีเธรดได้เพียงหนึ่งเธรดต่อหนึ่งทิกเก็ตในแต่ละครั้ง หากมีเธรดอยู่แล้ว คำสั่งจะส่งคืนเธรดเดิมแทนที่จะสร้างใหม่
How is this guide?