คำสั่งปิดทิกเก็ต

คำสั่ง /ticket close ใช้ปิดทิกเก็ตที่กำลังใช้งานอยู่ เจ้าหน้าที่สามารถปิดทิกเก็ตใดก็ได้ ส่วนผู้ใช้จะปิดได้เฉพาะทิกเก็ตของตัวเองเท่านั้น คุณสามารถระบุเหตุผลเพิ่มเติมได้ หรือจะปิดแบบเงียบ ๆ โดยไม่แจ้งผู้สร้างทิกเก็ตก็ได้

วิธีใช้

/ticket close

พารามิเตอร์

ควรใช้เมื่อไร

ใช้ /ticket close เมื่อ:

• ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและไม่จำเป็นต้องดำเนินการต่อ
• ทิกเก็ตไม่เกี่ยวข้องแล้ว
• คุณต้องการปิดพร้อมข้อความอธิบายสิ่งที่ได้ดำเนินการไป

ตัวอย่าง

ปิดพร้อมเหตุผล — มีการตรวจสอบปัญหาและแก้ไขในแพตช์เฉพาะ คุณปิดทิกเก็ตและอธิบายว่าสิ่งใดถูกแก้ไข:

ปิดแบบเงียบ ๆ — คุณต้องการปิดทิกเก็ตโดยไม่ส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้สร้างทิกเก็ต:

หมายเหตุ

• การปิดทิกเก็ตจะลบช่องและทำเครื่องหมายว่าเป็นปิดแล้ว