Ticket Thread Command

/ticket thread 명령은 티켓 채널 안에 스태프만 볼 수 있는 비공개 스레드를 생성합니다. 티켓 작성자가 대화를 보지 못한 상태에서 내부적으로 티켓을 논의할 때 사용하세요.

Usage

/ticket thread

Parameters

When to Use This

티켓 작성자가 대화를 보지 못한 상태에서 다른 스태프 멤버나 서버 소유자와 무언가를 논의해야 할 때 /ticket thread를 사용하세요. 예를 들어 응답 방향을 맞추거나, 세부 사항을 확인하거나, 내부적으로 에스컬레이션할 때 유용합니다.

Example

환불 요청을 처리 중이며, 사용자에게 답변하기 전에 팀과 방향을 맞추고 싶다고 해봅시다:

명령을 실행하면 티켓 안에 비공개 스태프 스레드가 생성됩니다:

이제 스태프가 해당 티켓을 비공개로 논의할 수 있습니다:

Notes

• 한 티켓에는 한 번에 하나의 스레드만 존재할 수 있습니다. 이미 스레드가 있다면, 명령은 새로 만들지 않고 기존 스레드를 반환합니다.