티켓 리마인드 명령

/ticket remind 명령은 티켓 작성자에게 알림 메시지를 보내 응답하거나 조치를 취하도록 유도합니다. 티켓이 한동안 조용하고 사용자가 아직 도움이 필요한지 확인하고 싶을 때 사용하세요.

사용법

/ticket remind

필요한 매개변수는 없습니다.

언제 사용하나요

다음과 같은 경우 /ticket remind를 사용하세요:

• 사용자가 오랫동안 응답하지 않았을 때
• 문제가 아직 유효한지 확인할 때
• 티켓이 해결되기 전에 사용자의 응답을 기다리고 있을 때

예시

사용자가 24시간 넘게 활동하지 않았습니다. /ticket remind를 실행해 아직 도움이 필요한지 묻는 친절한 알림을 보냅니다.

참고

• 정말 필요할 때만 알림을 보내세요 — 짧은 시간 안에 반복해서 알림을 보내는 것은 피하세요.