チケット担当解除コマンド

/ticket unclaim コマンドは、チケットの担当を解除し、ほかのメンバーが対応できる状態であることをチームに知らせます。

使用方法

/ticket unclaim

パラメータは不要です。

使う場面

次のようなときに /ticket unclaim を使います:

• そのチケットをこれ以上対応できず、別のスタッフに引き継ぎたいとき
• そのチケットが自分の担当範囲外のとき
• 誤ってチケットを担当したとき

例

以前にチケットを担当したものの、別の人に引き継ぐ必要がある場合、/ticket unclaim を実行すると担当が解除され、チケットがチームの他のメンバーに再び対応可能になります。

注意

• 担当の取得と解除は、Dashboard の Settings から全体設定で無効にできます。