概要
TicketWave のダッシュボードとその使い方について詳しく学びましょう。
ダッシュボードの概要
TicketWave は、サポートチケットの管理、設定のカスタマイズ、さまざまな機能へのアクセスを行える、強力で直感的なダッシュボードを提供します。このページでは、ダッシュボードの主なセクションと機能の概要を紹介します。
ダッシュボードとは?
ダッシュボードは、Discord コマンドを使わなくても TicketWave をリアルタイムで操作できる Web ベースのインターフェースです。チケットの管理、設定の構成、分析データへのアクセスを一元的に行えます。
なぜコマンドだけを使わないのですか?
Discord には現在、使える機能がたくさんあります。しかし、私たちはダッシュボードを提供することでこそ、最高の体験を届けられると考えています。 これにより、より使いやすいインターフェースを提供でき、ボットをあなたのニーズに合わせてカスタマイズ・調整することも可能になります。 また、グラフやチャートを使って、チケットデータをよりわかりやすく把握できる、視覚的な体験も提供したいと考えています。
設定ガイド
TicketWave のすべての機能はダッシュボードで設定します。これらのガイドでは、各モジュールを順番に案内します。
設定ページ
モジュールのグリッド、作成者、保存バーの仕組み
チケットカテゴリ
カテゴリとサブカテゴリでサポートを整理する
チケットパネル
メンバーがクリックするメッセージを作成する
制限、クールダウン、Captcha
チケットシステムからスパムやレイドを防ぐ
ホリデーモード
チームが不在の間、チケット作成を一時停止する
フィードバックと評価
チケットが閉じられた後に星評価を集める
LunAI
自動優先順位付けとチケット要約
ログチャンネル
チームが必要とする場所へ、すべてのチケットイベントを送信する
トランスクリプト
チャンネルがなくなった後も会話を残す
分析
サポートの数値を意思決定につなげる
ブランディング
すべての埋め込みを自分のボットのように見せる
How is this guide?
