Commands🎟️ Ticket
/ticket closeschedule
指定した時間後にチケットを自動的にクローズするようスケジュールします。
チケットクローズスケジュールコマンド
/ticket closeschedule コマンドは、指定した時間が経過した後にチケットを自動的にクローズするようスケジュールします。これは、ユーザーからの返信を待っていて、チケットがいつまでも開いたままになるのを避けたいときに便利です。
使用方法
/ticket closescheduleパラメータ
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
time | Text | Required | チケットがクローズされるまでの時間（例: 30m, 2h, 1d） |
reason | Text | Optional | チケットをクローズする理由 |
時間形式
| Format | Example | Meaning |
|---|---|---|
| Minutes | 30m | 今から30分後 |
| Hours | 2h | 今から2時間後 |
| Days | 1d | 今から1日後 |
| Combined | 1d 12h | 1日12時間後 |
いつ使うか
/ticket closeschedule は、チケットがユーザーの返信待ちの状態で、一定時間以内に返答がなければ自動的にクローズしたいときに使います。
例
設定の問題を解決し、チケットがクローズされる前にユーザーに少し時間を与えてフォローアップしてもらいたい場合:
注意
- スケジュールされたクローズは、スケジュールメッセージ内の Cancel ボタンをクリックすることで、いつでもキャンセルできます:
How is this guide?