Battle.net
Verifica la cuenta Battle.net (BattleTag) de un miembro dentro de un ticket con el paso de autenticación de Battle.net.
Paso de autenticación de Battle.net
El paso Battle.net Authentication verifica la cuenta Blizzard de un miembro y guarda el BattleTag junto con el ticket.
Este tipo de paso es una función premium. TicketWave proporciona la aplicación de Battle.net; tú solo eliges el tipo de paso.
Quién debería usarlo
- Comunidades de Overwatch, Diablo, World of Warcraft y Hearthstone
- Servidores de torneos y scrims que necesitan un BattleTag fiable para invitaciones
- Guilds y clanes que revisan solicitudes
- Cualquier servidor cansado de que los miembros escriban mal su BattleTag
Qué se guarda
| Field | Example | Description |
|---|---|---|
battlenet_id | 123456789 | El ID permanente de la cuenta de Battle.net |
battlenet_username | PlayerOne#1234 | El BattleTag en el momento de la verificación |
> Battle.net Verification: `PlayerOne#1234` (`123456789`)Un BattleTag puede cambiarse. El ID de la cuenta se mantiene estable, así que úsalo si conservas registros durante un periodo más largo.
Cómo lo vive el miembro
El paso muestra un botón Login con el logo de Battle.net.
Se abre la página de inicio de sesión de Blizzard y pide compartir la identidad de la cuenta (openid scope) con TicketWave.
Después de confirmar, el miembro vuelve y el BattleTag se guarda como respuesta del paso.
Aparece la página de confirmación y el ticket continúa.
El scope openid solo identifica la cuenta. TicketWave no obtiene datos del juego, compras ni lista de amigos.
Configurar el paso
Abre el módulo Ticket Steps
Panel del servidor → Settings → Ticket Steps → Configure.
Crea el paso
| Field | Suggestion |
|---|---|
| Step Title | Verify your Battle.net account |
| Step Description | Connect Battle.net so we get your correct BattleTag. |
| Step Type | Battle.net Authentication |
| Required Step | Enabled |
Úsalo en la categoría correcta
Las solicitudes de scrim y las aplicaciones de clan necesitan el BattleTag; una pregunta general no. Configura Limit to Category en consecuencia.
Pruébalo
Abre un ticket e inicia sesión una vez.
Solución de problemas
| Problem | Cause | Fix |
|---|---|---|
| El paso no aparece | Premium inactivo o el paso está por encima del límite gratuito | Revisa la página Premium y el orden de tus pasos |
| "Token invalid or expired" | Han pasado más de 10 minutos | 🔁 Renew Token, luego Login otra vez |
| Blizzard pide un código de seguridad | La autenticación de dos factores está activa en la cuenta | El miembro lo confirma como de costumbre y vuelve automáticamente |
| La página de confirmación no tiene avatar | Battle.net no proporciona una foto de perfil | Es lo esperado: el BattleTag y el ID siguen guardados |
Próximos pasos
- Authentication Overview
- Button Steps (Pregunta de qué juego o región trata el ticket)
- Ticket Categories & Subcategories
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