/ticket close
Egy aktív jegy lezárása opcionális indoklással.
Jegy lezárása parancs
A /ticket close parancs lezár egy aktív jegyet. A staff bármelyik jegyet lezárhatja; a felhasználók csak a sajátjaikat zárhatják le. Opcionálisan megadhatsz egy indokot, vagy lezárhatod csendben, a jegy létrehozójának értesítése nélkül.
Használat
/ticket closeParaméterek
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
reason | Text | Optional | A jegy lezárásának oka |
silent | Boolean | Optional | Lezárás a jegy létrehozójának értesítése nélkül |
instant | Boolean | Optional | A jegy azonnali lezárása, az 5 másodperces visszaszámlálás nélkül |
Alapértelmezés szerint a TicketWave egy lezárási értesítést küld, majd 5 másodpercet vár, hogy a lezárás még visszavonható legyen. Ha az instant értéke true, ez az értesítés és a visszavonási időablak kimarad — a jegy azonnal lezárul, és nem vonható vissza.
Mikor használd
Használd a /ticket close parancsot, amikor:
- A probléma megoldódott, és nincs szükség további lépésekre
- A jegy már nem releváns
- Úgy szeretnéd lezárni, hogy közben üzenetben elmagyarázod, mi történt
Példák
Lezárás indoklással — egy problémát kivizsgáltak és egy konkrét javításban megoldottak. Lezárod a jegyet, és elmagyarázod, mi lett javítva:
Csendes lezárás — úgy szeretnél lezárni egy jegyet, hogy nem küldesz értesítést a jegy létrehozójának:
Megjegyzések
- Egy jegy lezárása törli a csatornát, és lezártként jelöli meg.
How is this guide?