Υπάρχουν διαθέσιμες κατηγορίες;

Αν το σύστημα κατηγοριών είναι ενεργό αλλά δεν έχει ρυθμιστεί καμία κατηγορία, η δημιουργία ticket σταματά αμέσως.

❌ Δεν υπάρχουν διαθέσιμες κατηγορίες.

Διόρθωση: δημιουργήστε τουλάχιστον μία κατηγορία στις Settings → Ticket Categories, ή απενεργοποιήστε το σύστημα κατηγοριών. Δείτε Ticket Categories.

Έχει φτάσει το μέλος το όριο ανοιχτών tickets;

Κάθε μέλος μπορεί να έχει περιορισμένο αριθμό ανοιχτών tickets.

Διόρθωση: κλείστε το υπάρχον ticket του μέλους ή αυξήστε το Settings → Ticket System → Ticket Open Limit. Χρησιμοποιήστε -1 για απεριόριστο.

Έχει φτάσει ο server το συνολικό όριο;

Υπάρχει επίσης ένα όριο για ολόκληρο τον server — 10 ανοιχτά tickets στο δωρεάν πλάνο, απεριόριστα με premium.

Διόρθωση: κλείστε τα tickets που έχουν επιλυθεί ή αναβαθμίστε. Αυτό εμφανίζεται ξαφνικά σε ώρες αιχμής και μοιάζει σαν "το bot να έχει χαλάσει".

Είναι το μέλος στη blacklist;

Τα μέλη στη blacklist δεν μπορούν να δημιουργήσουν tickets καθόλου.

Διόρθωση: ελέγξτε τη σελίδα Blacklist στο dashboard σας και χρησιμοποιήστε το Unlock User, ή το context menu Ticket Blacklist Remove.

Τρέχει cooldown;

Το μήνυμα αναφέρει την ακριβή ώρα κατά την οποία το μέλος μπορεί να προσπαθήσει ξανά.

Διόρθωση: μειώστε ή αφαιρέστε το cooldown στις Settings → Cooldown Durations. Οι διαχειριστές μπορούν να παρακάμπτουν τα ticket cooldowns αν είναι ενεργό το Admin Cooldown Bypass.

Υπάρχει ακόμα η κατηγορία του ticket;

❌ Η κατηγορία του ticket δεν έχει ρυθμιστεί ή διαγράφηκε.

Αυτό συμβαίνει αφού κάποιος διαγράψει ή δημιουργήσει ξανά την κατηγορία Discord.

Διόρθωση: ορίστε μια έγκυρη Default Ticket Category στις Settings → Ticket System, ή εκτελέστε ξανά το /admin setup.

Το holiday mode μπλοκάρει;

Αν το holiday mode είναι ενεργό με το Prevent Ticket Creation, τα μέλη θα βλέπουν την ειδοποίηση διακοπών σας αντί για ticket.

Διόρθωση: απενεργοποιήστε το module ή διορθώστε την περίοδο. Δείτε Holiday Mode.

Έχει το bot τα σωστά δικαιώματα;

Αυτή είναι η νούμερο ένα αιτία σε servers που δούλευαν χθες και σταμάτησαν να δουλεύουν σήμερα.

Το TicketWave χρειάζεται αυτά τα δικαιώματα στον server:

Και αυτά μέσα στην κατηγορία του ticket:

Αποτυγχάνει το βήμα captcha;

Αν το Captcha System είναι ενεργό, το μέλος πρέπει να λύσει ένα image captcha πριν δημιουργηθεί το ticket. Μια λάθος απάντηση σημαίνει ότι δεν δημιουργείται ticket — και το μέλος πρέπει να πατήσει ξανά το panel.

Διόρθωση: δεν έχει χαλάσει τίποτα. Αν η κοινότητά σας δυσκολεύεται με αυτό, απενεργοποιήστε το module στις Settings → Captcha System. Δείτε Limits, Cooldowns & Captcha.