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/ticket thread

आंतरिक चर्चा के लिए टिकट के अंदर एक निजी स्टाफ थ्रेड बनाएं।

टिकट थ्रेड कमांड

Ticket Thread Command

/ticket thread कमांड टिकट चैनल के अंदर एक निजी थ्रेड बनाता है, जो सिर्फ स्टाफ को दिखाई देता है। इसका इस्तेमाल टिकट पर आंतरिक रूप से चर्चा करने के लिए करें, बिना टिकट बनाने वाले को बातचीत दिखाए।

उपयोग

/ticket thread

पैरामीटर

ParameterTypeRequiredDescription
reasonTextOptionalथ्रेड क्यों बनाया जा रहा है, यह समझाने वाला एक नोट

इसका उपयोग कब करें

जब आपको टिकट बनाने वाले को बातचीत दिखाए बिना अन्य स्टाफ सदस्यों या सर्वर मालिक के साथ किसी बात पर चर्चा करनी हो, तब /ticket thread का उपयोग करें — उदाहरण के लिए किसी जवाब पर सहमति बनाने, विवरण सत्यापित करने, या आंतरिक रूप से आगे बढ़ाने के लिए।

उदाहरण

आप एक रिफंड अनुरोध संभाल रहे हैं और उपयोगकर्ता को जवाब देने से पहले अपनी टीम के साथ तालमेल बनाना चाहते हैं:

Thread Refund Example

कमांड चलाने के बाद, टिकट के अंदर एक निजी स्टाफ थ्रेड बनाया जाता है:

Thread Created

इसके बाद स्टाफ टिकट पर निजी रूप से चर्चा कर सकता है:

Thread Inside

जिन भूमिकाओं या उपयोगकर्ताओं को टिकट तक पहुंच नहीं होनी चाहिए, उन्हें @mention न करें — ऐसा करने पर उन्हें थ्रेड तक पहुंच मिल जाएगी।

नोट्स

  • एक समय में प्रति टिकट केवल एक ही थ्रेड मौजूद हो सकता है। अगर पहले से कोई थ्रेड मौजूद है, तो कमांड नया बनाने के बजाय मौजूदा थ्रेड ही लौटाएगा।

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