/ticket close
एक सक्रिय टिकट को वैकल्पिक कारण के साथ बंद करें।
टिकट बंद करने का कमांड
/ticket close कमांड एक सक्रिय टिकट को बंद करता है। स्टाफ किसी भी टिकट को बंद कर सकता है; उपयोगकर्ता केवल अपना टिकट बंद कर सकते हैं। चाहें तो कारण दें, या टिकट बनाने वाले को सूचित किए बिना चुपचाप बंद करें।
उपयोग
/ticket closeपैरामीटर
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
reason | Text | Optional | टिकट बंद करने का कारण |
silent | Boolean | Optional | टिकट बनाने वाले को सूचित किए बिना बंद करें |
instant | Boolean | Optional | 5 सेकंड की काउंटडाउन के बिना, टिकट तुरंत बंद करें |
डिफ़ॉल्ट रूप से TicketWave एक बंद करने की सूचना पोस्ट करता है और 5 सेकंड इंतज़ार करता है ताकि बंद करने की प्रक्रिया को अभी भी रद्द किया जा सके। जब instant को true पर सेट किया जाता है, तो वह सूचना और रद्द करने की अवधि छोड़ दी जाती है — टिकट तुरंत बंद हो जाता है और रद्द नहीं किया जा सकता।
इसका उपयोग कब करें
/ticket close का उपयोग तब करें जब:
- समस्या हल हो गई हो और आगे किसी कार्रवाई की आवश्यकता न हो
- टिकट अब प्रासंगिक न रहा हो
- आप यह बताने वाले संदेश के साथ टिकट बंद करना चाहते हों कि क्या किया गया
उदाहरण
कारण के साथ बंद करना — किसी समस्या की जांच की गई और उसे एक विशेष पैच में ठीक कर दिया गया। आप टिकट बंद करते हैं और बताते हैं कि क्या ठीक किया गया:
चुपचाप बंद करना — आप टिकट बनाने वाले को सूचना भेजे बिना टिकट बंद करना चाहते हैं:
नोट्स
- टिकट बंद करने से चैनल हट जाता है और उसे बंद के रूप में चिह्नित किया जाता है।
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