टिकट रिमाइंड कमांड

/ticket remind कमांड टिकट बनाने वाले को एक रिमाइंडर संदेश भेजता है, ताकि उन्हें जवाब देने या कार्रवाई करने के लिए प्रेरित किया जा सके। इसका उपयोग तब करें जब कोई टिकट काफी समय से शांत हो और आप यह जांचना चाहते हों कि उपयोगकर्ता को अभी भी मदद चाहिए या नहीं।

उपयोग

/ticket remind

कोई पैरामीटर आवश्यक नहीं है।

कब उपयोग करें

/ticket remind का उपयोग तब करें जब:

• उपयोगकर्ता ने लंबे समय से जवाब नहीं दिया हो
• आप यह जांच रहे हों कि समस्या अभी भी प्रासंगिक है या नहीं
• टिकट के समाधान से पहले उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया का इंतज़ार हो

उदाहरण

एक उपयोगकर्ता 24 घंटे से अधिक समय से निष्क्रिय है। आप /ticket remind चलाकर उसे एक दोस्ताना संदेश भेजते हैं, जिसमें पूछा जाता है कि क्या उसे अभी भी सहायता चाहिए।

नोट्स

• रिमाइंडर केवल तभी भेजें जब वास्तव में ज़रूरत हो — बहुत जल्दी-जल्दी बार-बार रिमाइंडर भेजने से बचें।