GitHub
Verifiser en medlems GitHub-konto inne i en ticket med GitHub Authentication-steget.
GitHub Authentication-steget
Steget GitHub Authentication kobler et Discord-medlem til en verifisert GitHub-konto — perfekt for utviklerfellesskap, åpen kildekode-prosjekter og alle som selger eller støtter kode.
Denne steptypen er en premium-funksjon. Du trenger ikke å opprette noen GitHub App eller OAuth-applikasjon.
Hvem bør bruke dette
- Åpen kildekode-prosjekter som vil matche en feilrapport med en ekte GitHub-bruker
- Team som gir sponsorer eller bidragsytere et annet støttenivå
- Selgere som leverer tilgang til private repositories etter et kjøp
- Fellesskap som bruker en rolle for "verifisert utvikler"
Hva som lagres
| Felt | Eksempel | Beskrivelse |
|---|---|---|
github_id | 1234567 | Den permanente numeriske GitHub-bruker-ID-en |
github_username | octocat | GitHub-brukernavnet på tidspunktet for verifisering |
> GitHub Verification: `octocat` (`1234567`)Et GitHub-brukernavn kan endres og til og med tas over av noen andre. Den numeriske ID-en endres aldri — bruk den når du lagrer noe for lang tid.
Hvordan medlemmet opplever det
Steget viser en Login-knapp med GitHub-logoen.
GitHubs autorisasjonsside åpnes og ber om å gi TicketWave read:user-tilgangen.
Etter at medlemmet autoriserer, sender GitHub dem tilbake, og TicketWave leser den offentlige profilen.
Bekreftelsessiden vises, og ticketen fortsetter med neste steg.
read:user er en skrivebeskyttet tilgang for profildata. TicketWave kan ikke lese private repositories, kan ikke pushe kode og kan ikke handle på vegne av medlemmet.
Konfigurer steget
Åpne Ticket Steps-modulen
Server dashboard → Settings → Ticket Steps → Configure.
Opprett steget
| Felt | Forslag |
|---|---|
| Step Title | Connect your GitHub account |
| Step Description | We use your GitHub account to link this ticket to your issues and contributions. |
| Step Type | GitHub Authentication |
| Required Step | Avhenger — ja for en feilrapport, nei for et generelt spørsmål |
Gjør det valgfritt der det passer
Slå av Required Step, så legger TicketWave til en ⏭️ Skip-knapp. Medlemmer uten GitHub-konto kan fortsatt åpne ticketen, og sammendraget viser ⏭️ Skipped slik at supporten vet hvorfor feltet er tomt.
Test det
Åpne en ticket og gå gjennom flyten én gang.
Feilsøking
| Problem | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Steget vises ikke | Premium er inaktiv eller steget ligger over gratisgrensen | Sjekk Premium-siden og rekkefølgen på stegene dine |
| "Token invalid or expired" | Mer enn 10 minutter har gått | 🔁 Renew Token, og deretter Login igjen |
| GitHub viser "already authorized" og hopper over skjermen | Medlemmet autoriserte TicketWave tidligere | Helt normalt — innloggingen går bare raskere |
| Medlemmet vil ikke autorisere | Ingenting lagres | Gjør steget valgfritt, så kan de hoppe over det |
Neste steg
- Authentication Overview
- Button Steps (Be om den berørte versjonen rett etter innloggingen)
- LunAI (La AI-en oppsummere lange feilrapporter)
How is this guide?