Tổng quan
Cách các bước ticket OAuth của TicketWave xác minh tài khoản Steam, CFX, GitHub, Roblox, Twitch, Battle.net và Epic Games.
Các bước xác thực
Một bước xác thực yêu cầu thành viên đăng nhập bằng một tài khoản bên ngoài. TicketWave không bao giờ hỏi mật khẩu — thành viên sẽ được chuyển đến trang đăng nhập riêng của nhà cung cấp và chỉ có tên tài khoản đã xác minh và ID được trả về.
Vì sao cách này tốt hơn việc hỏi trong chat
Hỏi "Tên Steam của bạn là gì?" chỉ cho bạn một chuỗi mà thành viên đã nhập. Một bước xác thực cho bạn một tài khoản mà thành viên đã chứng minh là của họ.
| Hỏi trong chat | Bước xác thực |
|---|---|
| Lỗi chính tả và ID sai | ID tài khoản chính xác từ nhà cung cấp |
| Giả mạo quá dễ | Thành viên phải thực sự đăng nhập |
| Nhân viên phải copy/paste rồi tra cứu | Tên và ID tự động xuất hiện trong ticket |
| Tốn vài tin nhắn | Chỉ tốn một cú nhấp |
Với các cộng đồng game và phát triển, đây là cách tiết kiệm thời gian lớn nhất trong TicketWave — nhân viên của bạn bắt đầu mỗi ticket với việc đã biết họ đang nói chuyện với ai.
Dịch vụ được hỗ trợ
| Dịch vụ | Loại bước | Hướng dẫn |
|---|---|---|
| CFX / FiveM | CFX Authentication | Click here |
| Steam | Steam Authentication | Click here |
| GitHub | GitHub Authentication | Click here |
| Roblox | Roblox Authentication | Click here |
| Twitch | Twitch Authentication | Click here |
| Battle.net | Battle.net Authentication | Click here |
| Epic Games | Epic Games Authentication | Click here |
Mọi loại bước xác thực đều là tính năng premium. Mọi thứ đã được kết nối sẵn ở phía chúng tôi — bạn không cần đăng ký ứng dụng nhà phát triển, tạo API key hay tự host bất cứ thứ gì.
Cách hoạt động
Bước xuất hiện trong ticket với nút Login và logo của dịch vụ.
Thành viên nhấp Login. Nút này là một liên kết chứa token dùng một lần.
Nhà cung cấp yêu cầu xác nhận. Thành viên đăng nhập trên website riêng của nhà cung cấp — Steam, GitHub, Twitch, v.v. TicketWave không bao giờ thấy thông tin đăng nhập.
Nhà cung cấp gửi thành viên quay lại. TicketWave xác minh phản hồi, đọc tên tài khoản và ID rồi lưu chúng làm câu trả lời cho bước đó.
Một trang xác nhận mở ra trên website TicketWave: "Account Successfully Linked", kèm ID ticket, máy chủ và tài khoản đã liên kết.
Ticket tiếp tục với bước tiếp theo — hoặc được mở khóa nếu đây là bước cuối cùng.
Token dùng một lần
Mỗi nút Login đều chứa một token có hiệu lực trong 10 phút.
Điều này là có chủ đích: liên kết được đăng trong một kênh, và một liên kết còn hiệu lực mãi mãi là một liên kết có thể bị dùng lại. Sau 10 phút, token sẽ bị hủy.
Nếu thành viên mất quá nhiều thời gian, họ sẽ thấy trang này thay thế:
Gia hạn token
Mỗi bước xác thực đều có nút 🔁 Renew Token bên cạnh nút Login.
Quay lại kênh ticket trên Discord.
Nhấp 🔁 Renew Token trong tin nhắn của bước.
Nhấp Login مرة nữa — lúc này nút sẽ mang một token mới có hiệu lực 10 phút.
Gia hạn không làm mất gì cả. Nó chỉ đơn giản là tạo lại tin nhắn của bước với một token mới.
TicketWave lưu gì
Với mỗi lần xác thực thành công, chỉ đúng hai giá trị được lưu cùng ticket:
- ID tài khoản tại nhà cung cấp
- tên hiển thị / username tại nhà cung cấp
Chỉ có vậy. Không có mật khẩu, không có email, không có access token nào được giữ lại sau khi trao đổi. Access token chỉ được dùng một lần để đọc hồ sơ công khai rồi bị loại bỏ cùng với yêu cầu.
Câu trả lời sẽ xuất hiện trong phần tóm tắt ticket như sau:
> Steam Verification: 🎮 `PlayerOne` (`76561198000000000`)
Thêm một bước xác thực
Mở bảng điều khiển máy chủ của bạn → Settings → Ticket Steps → Configure.
Nhấp Add Step.
Đặt cho nó một Step Title (ví dụ Verify your Steam account) và một Step Description ngắn.
Chọn dịch vụ trong Step Type.
Quyết định xem bước này có Required hay không — một bước tùy chọn sẽ có thêm nút ⏭️ Skip.
Tùy chọn giới hạn bước theo category hoặc subcategory để chỉ những ticket cần nó mới yêu cầu bước này.
Nhấp Create Step và mở một ticket thử nghiệm.
Các bước xác thực không dùng step options. Các nút Login và Renew Token được TicketWave tạo tự động — bạn chỉ cần cấu hình tiêu đề, mô tả và các giới hạn.
Khắc phục sự cố
Bước không hiển thị gì cả.
Các bước xác thực yêu cầu premium. Nếu không có premium đang hoạt động, bước sẽ bị bỏ qua. Hãy kiểm tra trang Premium trong bảng điều khiển máy chủ của bạn.
"Your ticket authentication token is invalid or has expired."
Đã hết khung 10 phút. Hãy dùng 🔁 Renew Token trong ticket và nhấp Login مرة nữa.
Có người khác đã nhấp nút.
Chỉ chủ ticket mới có thể trả lời một bước. Mọi người khác sẽ nhận được thông báo lỗi và không có gì được lưu.
Không có gì xảy ra sau khi đăng nhập.
Ticket vẫn phải đang mở và bước đó vẫn phải chưa được trả lời khi thành viên quay lại. Nếu ticket đã bị đóng trong lúc đó, câu trả lời sẽ không thể được lưu — hãy mở một ticket mới.
Các bước tiếp theo
Chọn dịch vụ bạn muốn thiết lập:
How is this guide?