Prezentare generală
Construiește peste TicketWave - conectează propriile tale sisteme la datele despre tichete.
Prezentare generală pentru dezvoltatori
Tot ce se află în restul acestui site este scris pentru proprietarii de servere și personalul care configurează TicketWave prin dashboard. Această secțiune este diferită.
Aceste pagini sunt scrise pentru dezvoltatori. Se presupune că poți rula un mic serviciu web, poți citi JSON și te simți confortabil cu un terminal. Nu ai nevoie de nimic din toate acestea pentru a folosi TicketWave.
Am nevoie de această secțiune?
| Vrei să… | Unde să mergi |
|---|---|
| Configurezi categoriile de tichete, panourile sau logarea | Ghiduri pentru dashboard |
| Vezi istoricul tichetelor și analiticele | Ghiduri pentru dashboard |
| Primești o notificare Discord când se deschide un tichet | Canale de log |
| Trimiți evenimentele tichetelor în propria ta aplicație, CRM sau bază de date | Această secțiune |
| Declanșezi o automatizare Zapier / n8n / Make | Această secțiune |
Pe scurt: dacă destinația este Discord, folosește Canale de log. Dacă destinația este propriul tău cod, folosește webhook-uri.
Ce este disponibil
Webhook-uri
Primește evenimentele tichetelor ca cereri HTTP în timp real
Referință evenimente
Fiecare tip de eveniment și payload-ul său exact
Server exemplu
Un receptor Express complet, gata de rulat
Webhook-urile sunt o funcție premium. Poți citi aceste pagini și poți construi pe baza lor oricând, dar un server are nevoie de premium înainte ca TicketWave să îi livreze evenimente.
Reguli de bază
Câteva lucruri sunt valabile pentru tot ce se află în această secțiune:
- Doar HTTPS. Endpoint-urile simple
http://sunt respinse. - Doar gazde publice. Adresele private, loopback și link-local sunt refuzate, așa că
localhostnu va funcționa în timpul dezvoltării — vezi nota despre tunneling. - Verifică semnăturile. Fiecare cerere este semnată. Dacă nu verifici semnătura, oricine află URL-ul tău poate trimite tichete false în sistemul tău.
- Răspunde rapid. Fă treaba reală după ce răspunzi, nu înainte.
Pașii următori
- Webhook-uri (Cum funcționează livrarea, semnarea și reîncercările)
- Referință evenimente (Payload-ul fiecărui eveniment)
- Server exemplu (Copiază, rulează, primește)
How is this guide?