Übersicht
Erfahre mehr über das Dashboard von TicketWave und wie Du es nutzt.
Dashboard-Übersicht
TicketWave bietet ein leistungsstarkes und intuitives Dashboard, mit dem Du Deine Support-Tickets verwalten, Einstellungen anpassen und auf verschiedene Funktionen zugreifen kannst. Diese Seite gibt Dir einen Überblick über die wichtigsten Bereiche und Funktionen des Dashboards.
Was ist ein Dashboard?
Das Dashboard ist eine webbasierte Oberfläche, mit der Du in Echtzeit mit TicketWave interagieren kannst, ohne Discord-Befehle verwenden zu müssen. Es bietet einen zentralen Ort, um Deine Tickets zu verwalten, Einstellungen zu konfigurieren und Analysen aufzurufen.
Warum nicht einfach Befehle verwenden?
Discord bietet heutzutage viele Funktionen, die genutzt werden können. Wir sind jedoch der Meinung, dass wir das beste Erlebnis nur mit einem Dashboard bieten können. Es ermöglicht uns, eine benutzerfreundlichere Oberfläche bereitzustellen und den Bot an Deine Bedürfnisse anzupassen. Außerdem möchten wir ein visuell ansprechenderes Erlebnis bieten, mit Grafiken und Diagrammen, damit Du Deine Ticketdaten besser verstehen kannst.
Konfigurationsanleitungen
Jede Funktion von TicketWave wird im Dashboard konfiguriert. Diese Anleitungen führen Dich Schritt für Schritt durch die einzelnen Module.
Einstellungsseite
Wie das Modulraster, die Ersteller und die Speicherleiste funktionieren
Ticket-Kategorien
Organisiere Deinen Support mit Kategorien und Unterkategorien
Ticket-Panel
Erstelle die Nachricht, auf die Deine Mitglieder klicken
Limits, Cooldowns & Captcha
Halte Spam und Raids aus Deinem Ticketsystem fern
Urlaubsmodus
Pausiere die Ticketerstellung, während Dein Team abwesend ist
Feedback & Bewertungen
Sammle Sternebewertungen, nachdem ein Ticket geschlossen wurde
LunAI
Automatische Priorisierung und Ticket-Zusammenfassungen
Log-Kanäle
Sende jedes Ticket-Ereignis dorthin, wo Dein Team es braucht
Transkripte
Bewahre die Unterhaltung auf, nachdem der Kanal verschwunden ist
Analysen
Verwandle Support-Zahlen in Entscheidungen
Branding
Lass jedes Embed wie Deinen eigenen Bot aussehen
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